Die Migros reagiert auf die steigende Nachfrage nach unkompliziertem IT-Support und baut bei melectronics ein eigenes Team auf.
Schnell wird klar: Kundinnen und Kunden schätzen vor allem die persönliche Art, die ruhigen Erklärungen und die verlässliche Lösung ihrer technischen Probleme.
Die Aufträge werden mehr, das Vertrauen wächst.
Privatpersonen, Selbstständige und kleine Unternehmen greifen regelmässig auf den Support zurück – viele auf Empfehlung.
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Mit der Zeit entsteht ein richtiges IT-Dienstleistungsmodell:
klarere Prozesse, neue Services, strukturierte IT-Abwicklungen und erste grössere Projekte.
Das Team betreut nicht nur private Haushalte, sondern auch selbstständige und Kleinunternehmen.
Die Erfahrung wächst, und die Anforderungen werden komplexer.
Durch den Verkauf von melectronics entscheidet die Migros, das langjährige Supportprojekt in neue Hände zu geben.
Die RDL Group übernimmt – und führt die Dienstleistung im gleichen Geist weiter:
persönlich, verständlich und zuverlässig.
