Vor Ort IT Service
071 575 20 80
17’600+ Aufträge
Über 17’000 Aufträge erfolgreich realisiert. Sowohl remote als auch vor Ort.
9+ Jahre
Im Jahr 2015 wurde das Projekt gestartet und stetig ausgebaut.
500+ Ortschaften
Komplette Ostschweiz und Umgebung.
Thurgau, St. Gallen, Appenzell, Zürich, Chur
Support auf Abruf.
Irgendwo. Jederzeit.
IT-Service-Plattform für alle Ihre IT-Anfragen.
PC Inbetriebnahme
Anfahrt des Technikers inklusive
- Erstellung Betriebsbereitschaft in gewünschter Landessprache
- Installation aller Betriebssystem-Updates
- Einrichten eines lokalen Benutzerkontos
- 10-minütige Kurzinstruktion Gerät
- Verbinden mit bestehendem Internet
- Einrichten eines E-Mail-Kontos
- Installation eines Peripheriegeräts, wie Drucker, Scanner usw.
- Installation und Konfiguration von Microsoft Office
- Installation und Konfiguration Antivirus-Software
Installation Peripheriegerät
Anfahrt des Technikers inklusive
Installation und Anschliessen
von Drucker, Scanner, Webcam usw.
-
Auspacken und Aufstellen am Bestimmungsort
-
Verbinden mit vorhandenem Computer oder Netzwerk
-
Installation von Software
und Gerätetreibern
- Konfiguration von installierter Software
→ pro Gerät
Heimanalyse
Anfahrt des Technikers inklusive
-
Analyse der Geräte und deren Funktionalitäten
-
Messen der Netzwerkqualität
-
Lokalisieren von Verbindungs-
problemen
-
Vorzeigen und Erklären der
Verbindungsmöglichkeiten
Datenrettung von PC oder Notebook
Ausbau Datenträger Rettung von Dateien wie:
- Dokumente, Bilder, Musik und Videos
- von alten Geräten auf einen USB-Stick oder eine HDD (bis 100 GB)
→ Datenträger und Anfahrtspauschale nicht inbegriffen
Virenbeseitigung oder Neuinstallation
- Neuinstallation Gerät
- Recovery-Backup
→ Zusätzliche Datensicherung gegen Aufpreis
→ Anfahrtspauschale nicht inbegriffen
Individueller Support
Zusätzliche Leistungen nach Aufwand Zuhause
- pro 15 min
→ Anfahrtspauschale nicht inbegriffen
Managed IT Service.
Ausgelagert und doch autonom.
IT-Personal
- Dedizierte Vollzeitmitarbeiter
- Temporäre IT-Personalbesetzung
- Außendienst-Techniker
- IT-Personalbesetzung auf Abruf
- Remote IT-Personalbesetzung
Digitaler Arbeitsplatz
- Endbenutzer-Computing
- 24/7 Service Desk
- VIP Support
- Home-Office Support
- Windows Rollout
IT-Infrastruktur Verwaltung
- LAN/WLAN-Verwaltung
- System-Management
- Cloud-Dienste und Migration
Service-Tracking-System
Vollautomatisches Service-Tracking-System für zentralisiertes IT-Outsourcing
Preistransparenz
Preistransparenz in Echtzeit basierend auf Dringlichkeit und Verfügbarkeit
Online-Vertragsprozess
Massgeschneiderter Online-Vertragsprozess mit intelligenten Vertragsfunktionen