Support auf Abruf.
Überall. Jederzeit.
IT-Service-Plattform für alle Ihre IT-Anliegen.
PC Inbetriebnahme
Anfahrt des Technikers inklusive
- Erstellung Betriebsbereitschaft in gewünschter Landessprache
- Installation aller Betriebssystem-Updates
- Einrichten eines lokalen Benutzerkontos
- 10-minütige Kurzinstruktion Gerät
- Verbinden mit bestehendem Internet
- Einrichten eines E-Mail-Kontos
- Installation eines Peripheriegeräts, wie Drucker, Scanner usw.
- Installation und Konfiguration von Microsoft Office
- Installation und Konfiguration Antivirus-Software
Installation Peripheriegerät
Anfahrt des Technikers inklusive
Installation und Anschliessen
von Drucker, Scanner, Webcam usw.
-
Auspacken und Aufstellen am Bestimmungsort
-
Verbinden mit vorhandenem Computer oder Netzwerk
-
Installation von Software
und Gerätetreibern
- Konfiguration von installierter Software
→ pro Gerät
Heimanalyse
Anfahrt des Technikers inklusive
-
Analyse der Geräte und deren Funktionalitäten
-
Messen der Netzwerkqualität
-
Lokalisieren von Verbindungs-
problemen
-
Vorzeigen und Erklären der
Verbindungsmöglichkeiten
Datenrettung von PC oder Notebook
Ausbau Datenträger Rettung von Dateien wie:
- Dokumente, Bilder, Musik und Videos
- von alten Geräten auf einen USB-Stick oder eine HDD (bis 100 GB)
→ Datenträger und Anfahrtspauschale nicht inbegriffen
Virenbeseitigung oder Neuinstallation
- Neuinstallation Gerät
- Recovery-Backup
→ Zusätzliche Datensicherung gegen Aufpreis
→ Anfahrtspauschale nicht inbegriffen
Individueller Support
Zusätzliche Leistungen nach Aufwand Zuhause
- pro 15 min
→ Anfahrtspauschale nicht inbegriffen
